5 Jahre Digilo: Ein Gespräch mit den Gründern unseres Unternehmens

Vor fünf Jahren wurde Digilo als Spin-off der E-Dentic Gruppe gegründet, das jahrzehntelanges Branchen-Know-how mit der Energie eines jungen Teams verband. Während wir unser fünfjähriges Bestehen feiern und nach unserer jüngsten Finanzierungsrunde ein neues Kapitel aufschlagen, haben sich unsere Gründer, Gilles Tassery (Gründer, E-Dentic) und Nicolas (Geschäftsführer, Digilo), zusammengesetzt, um über den Weg von einer mutigen Wette zu einer europaweiten Präsenz zu sprechen.

1. Rückblickend: Warum musste Digilo überhaupt entstehen?

Gilles: Nachdem ich 25 Jahre lang Lösungen für Logistikführer in Frankreich bereitgestellt hatte, war ich überzeugt, dass der Rest Europas nach demselben Know-how dürstete. Die Branche braucht Lösungen, die operative Anforderungen schnell, kostengünstig und effizient erfüllen, und nicht Innovationen um ihrer selbst willen. Digilo entstand als Spin-off: das Fachwissen eines etablierten Unternehmens, kanalisiert durch ein junges, energiegeladenes Team.

Nicolas: Es gab und gibt immer noch eine riesige Marktlücke. Auf der einen Seite vollautomatisierte Lager. Auf der anderen Seite rein manuelle Abläufe. Digilo existiert, um diese Lücke zu schließen und die Arbeitskräfte zu stärken, anstatt sie zu ersetzen.

2. Was hat Sie überzeugt, dass dies das richtige Unternehmen zum Gründen war?

Gilles: Die Ära, in der Logistikunternehmen „Innovationsgeld“ zu verbrennen hatten, ist vorbei. Die meisten verfügen nicht über das Wissen oder die Ressourcen, um zehn verschiedene Lieferanten zu managen. Digilo fungiert als Integrator und kombiniert intelligente Lösungen, um Abläufe fehlerfrei zu gestalten. Manuelles Scannen wird automatisiert, jede Lageraktion wird dokumentiert und Streitigkeiten werden nahezu unmöglich.

Nicolas: Aus meiner Zeit bei einem großen 3PL-Anbieter habe ich gesehen, wie dezentralisiert und fragmentiert Abläufe sein können. Jedes Lager sieht anders aus. Das bedeutet, dass das Verbesserungspotenzial praktisch unbegrenzt ist und dass eine Lösung, die sich wirklich an diese Komplexität anpasst, einen sehr großen Markt hat.

3. Welches Kundenproblem wurde noch nicht gut genug gelöst?

Gilles: Reklamationsmanagement und ein völliger Mangel an Transparenz. Auch heute noch verlassen sich viele Lager auf manuelle Daten, um die Berechtigung einer Reklamation zu beweisen, und das kostet sie ein Vermögen an Kosten für schlechte Qualität, ganz zu schweigen von den Stunden, die Mitarbeiter mit der Rechtfertigung und Korrektur von Fehlern verlieren. Ich war schon immer davon überzeugt, dass die Lösung in Bildern liegt. Wenn man Schlüsselprozesse wie Retouren, Verpackung und Verladung mit anonymisierten Videos verfolgt, sinken Streitigkeiten sofort um 70 % bis 80 %.

Nicolas: Der Verladeprozess. Er ist der letzte Schritt in einem Lager-Workflow, fällt aber in ein schwarzes Loch zwischen WMS und TMS, da sich keine der beiden Softwarelösungen ausreichend darauf konzentriert. Wenn die Verladung schlecht gemanagt wird, spielt es keine Rolle, wie gut jeder vorherige Schritt ausgeführt wurde. Dieser letzte Moment entscheidet darüber, ob man die Erwartungen erfüllt oder nicht.

4. Vom ersten Tag an: Wofür sollte Digilo stehen?

Gilles: Die zentrale Anlaufstelle für reale Lagerbedürfnisse. Keine auffälligen Innovationen, die nach einem Jahr wieder verschwinden, sondern einfache, intelligente und skalierbare Lösungen, die tatsächliche operative Probleme zuverlässig und jeden Tag lösen.

Nicolas: Zuverlässigkeit und Partnerschaft. Ein Unternehmen, das seine Kunden überall dorthin begleitet, wo sie uns in Europa brauchen, und das langfristige Beziehungen sowohl zu unseren Kunden als auch zu unseren Mitarbeitern aufbaut, nicht nur transaktionale.

5. Fünf Jahre später: Was hat sich am meisten über Digilos Weg bestätigt?

Gilles: Dass der kollaborative Ansatz funktioniert. Wir haben nicht nur Lösungen verkauft, sondern mittelständische und große Unternehmen aus verschiedenen Branchen davon überzeugt, gemeinsam mit uns intelligente Lösungen zu entwickeln. Auf dieses Co-Creation-Modell bin ich wirklich stolz.

Nicolas: Dass die Nachfrage nach einem grenzenlosen Partner real ist. Obwohl wir ein deutsches Unternehmen sind, sind wir bereits in Österreich, Italien, Polen, der Tschechischen Republik, Belgien, den Niederlanden und Großbritannien aktiv. Unsere Schlüsselkunden nehmen uns aktiv mit, wenn sie expandieren, und dieses Vertrauen war der Motor unseres internationalen Wachstums.

6. Was hat Ihnen die reale Welt darüber gelehrt, wie Lager tatsächlich funktionieren?

Gilles: Dass wir nicht so unterschiedlich sind, wie wir gerne denken. Dieselben Herausforderungen, menschliche Fehler, Prozesslücken, fehlende Nachweise treten in Lagern in Frankreich, Deutschland und den Niederlanden auf. Die Probleme sind universell, auch wenn die Sprache es nicht ist.

Nicolas: Dass die LinkedIn-Innovationsvideos und die Lagerhalle zwei sehr unterschiedliche Realitäten sind. Hinter dem Marketing verlassen sich Lager immer noch stark auf manuelle Prozesse, um die operative Komplexität zu bewältigen. Es gibt noch viel zu tun, und genau hier setzt Digilo an.

7. Welche Probleme unterschätzen Unternehmen heute noch?

Gilles: Reklamationsmanagement. Manager konzentrieren sich darauf, ein paar Sekunden pro Prozess einzusparen, ignorieren aber die Tatsache, dass sie nicht beweisen können, dass sie die Arbeit richtig gemacht haben. Wenn Sie es nicht beweisen können, fehlt Ihnen der kritischste Teil des Prozesses, und Sie werden weiterhin dafür bezahlen.

Nicolas: Die wahren Kosten des manuellen Scannens. Plug-and-Play-Automatisierung dafür existiert heute und liefert vom ersten Tag an einen ROI. Der beste Weg, Arbeitskosten zu senken, ist nicht, die Mitarbeiter stärker zu drängen, sondern sie sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren zu lassen, anstatt den ganzen Tag einen Scanner zu bedienen.

8. Mit der neuen Finanzierung: Was möchten Sie, dass Digilo ermöglicht?

Gilles: Mein Traum ist es, dass Digilo die gleichen Höhen erreicht wie das Unternehmen, das wir über 25 Jahre in Frankreich aufgebaut haben. Ich glaube, unser Erfolg und der operative Erfolg unserer Kunden sind direkt miteinander verbunden, das eine treibt das andere an. Diese Finanzierung ist der Treibstoff, um unsere One-Stop-Shop-Vision in ganz Europa Wirklichkeit werden zu lassen.

Nicolas: Nachhaltiges Wachstum. Dieses neue Kapital ermöglicht es uns, zu beschleunigen, aber wir möchten dies in einem Tempo tun, das uns eine echte Zusammenarbeit mit unseren Kunden sichert und unser Team jeden Tag aufs Neue für seine Arbeit begeistert. Schnell zu wachsen ist einfach. Gut zu wachsen ist das Ziel.

Vielen Dank an jeden Kunden, Partner und jedes Teammitglied, das Teil dieser ersten fünf Jahre war. Wir fangen gerade erst an.

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